الضمان السنوي
كل قطعة من باونتي عليها ضمان سنة كاملة من تاريخ الاستلام — دي تفاصيل الضمان بالظبط:
✅ الضمان بيغطي
- فك الخياطة (الغرز) في أي جزء من المنتج نتيجة عيب صناعة
- تقطيع أو تمزق القماش غير الناتج عن سوء استخدام
- بهتان أو تغيّر اللون بشكل غير طبيعي من أول استخدام أو غسلة عادية
- تلف التطريز نتيجة عيب تصنيع
- تمدد أو تشوّه غير طبيعي في الشكل بعد الاستخدام العادي
❌ الضمان لا يغطي
- التلف الناتج عن سوء الاستخدام (غسيل بمواد كيميائية قوية، تبييض، كي على حرارة عالية)
- التلف الناتج عن الاستخدام الخاطئ للحجم (شد المنتج بعنف لعدم ملاءمة المقاس)
- التآكل الطبيعي المتوقع بعد استخدام مكثف وطويل (أكتر من الاستخدام العادي)
- الأضرار الناتجة عن حوادث خارجية (حريق، احتكاك بأسطح خشنة… إلخ)
- المنتجات التي تم تعديلها أو تفصيلها من قِبل العميلة نفسها
📝 شروط الاستفادة من الضمان
- الاحتفاظ بفاتورة الشراء أو رقم الطلب
- التواصل خلال فترة الضمان (سنة من تاريخ الاستلام) عبر واتساب أو خدمة العملاء
- إرسال صور واضحة للعيب توضّح المشكلة
- المنتج يكون قد استُخدم وفق تعليمات العناية الموضّحة (غسيل يدوي/بارد، بدون تبييض)